Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo vence a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero que indiques distinto del transportista, recibáis el producto.
Para ejercerlo, comunícanos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo a daniel.vega.dvv@gmail.com) indicando tu nombre, número de pedido y productos. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Te indicaremos la dirección a la que enviar el producto.
Consecuencias
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste si elegiste un envío distinto del estándar), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes, usando el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que presentes prueba de su devolución.
Deberás devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación. Los gastos directos de devolución corren de tu cuenta. Solo eres responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Excepciones
No se aplica a productos precintados que, por razones de higiene, no sean aptos para devolución una vez desprecintados, ni a productos personalizados.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Daniel Vega Vargas (Gogove), Avenida de Niza 10, bloque 4, 1º A, 28022 Madrid (España), daniel.vega.dvv@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______
Pedido n.º ______ · Recibido el ______
Nombre del consumidor: ______
Dirección del consumidor: ______
Firma (solo si se presenta en papel) y fecha: ______